1. Термины и определения

Исполнитель — администрация игрового проекта VoltRush, предоставляющая доступ к серверу и дополнительным услугам.

Игрок — физическое лицо, осуществившее доступ к серверу или совершившее Акцепт данной Оферты.

Сервер — игровой мир Hytale, доступный по адресу: play.voltrush.ru (81.90.28.91:5520).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Игроку на условиях простой неисключительной лицензии право использования дополнительных функциональных возможностей (привилегий, внутриигровых ценностей) Сервера.

2.2. Игрок понимает, что все Виртуальные ценности не имеют денежной стоимости вне рамок Сервера и не подлежат обмену на реальные деньги.

4. Порядок оплаты и возврата

4.1. Поскольку Дополнительный функционал является цифровым контентом, предоставляемым в режиме реального времени, возврат денежных средств после его активации не производится.

4.2. Блокировка на сервере за нарушение правил проекта не является основанием для возврата денежных средств.

5. Реквизиты и поддержка

Политика возврата

После оказания в надлежащем качестве Платной Услуги, деньги, потраченные на ее приобретение, возврату не подлежат.

В случае, если услуга не была оказана в полной мере или была оказана в ненадлежащем качестве (баланс личного кабинета не был пополнен или сумма пополнения отличается от расчётной суммы при оплате заказа), заказчик имеет право отказаться от услуги, обратившись по электронной почте, и получить полную компенсацию ее стоимости либо аналогичную услугу.

Срок рассмотрения претензий и возврата средств — 15 рабочих дней.

Срок для обращения по возврату - 7 рабочих дней.

Возврат средств осуществляется тем же способом, что и было проведено пополнение.